Retour- en restitutiebeleid

Belangrijke punten:

  • Retourperiode: 30 dagen vanaf de leverdatum
  • Verwerkingskosten: Geen
  • Terugbetaling: Binnen 7 dagen na goedkeuring
  • Retourverzendkosten: Voor rekening van de klant

Retourperiode
U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen. Neem contact op via info@alison-mode.com om het retourproces te starten. Zorg ervoor dat producten ongebruikt zijn, in originele verpakking zitten en dat labels nog bevestigd zijn. Artikelen die na 30 dagen worden geretourneerd, kunnen niet worden geaccepteerd.

Hoe retourneer ik een product?

  • Eerst contact opnemen: Stuur een e-mail met uw bestelgegevens en de reden voor retour naar info@alison-mode.com. Retouren zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.
  • Instructies volgen: Na goedkeuring ontvangt u van ons een duidelijke handleiding voor het terugsturen.
  • Verpakking: Verpak het product zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
  • Retourkosten: De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Terugbetalingen
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan maximaal 7 dagen duren. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Omruilingen
Wilt u een ander artikel ontvangen in plaats van uw oorspronkelijke aankoop? Neem contact op met info@alison-mode.com en geef aan welk artikel u wilt ontvangen. Wij begeleiden u stap voor stap door het omruilproces.

Annuleringen
Indien u uw bestelling wilt annuleren, neem zo snel mogelijk contact op via info@alison-mode.com. Houd er rekening mee dat annuleringen mogelijk niet kunnen worden doorgevoerd zodra de bestelling is verwerkt.

Beschadigde of verkeerde artikelen
Ontvangt u een beschadigd of verkeerd product? Maak een foto en stuur deze samen met uw bestelgegevens naar info@alison-mode.com. Wij zorgen ervoor dat het probleem wordt opgelost door het juiste artikel of een vervanging te leveren.

Dit retourbeleid is onderdeel van onze Servicevoorwaarden.

Winkelnaam: Alison Mode

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 18:00

E-mail: info@alison-mode.com
Contactformulier: Klik hier
Telefoon: +3197010266213